帮助中心
一、查找课程
方式一:点击“实战商学院”、“益策微学院”、“学道家塾”,查看对应品牌门户下课程
方式二:点击首页侧边类别,查看对应类目的课程
方式三:搜索框中输入课程或讲师名称,查找指定课程
二、筛选课程(电脑端)
1.点击类目、学习形式、开课城市、时间、品牌,可组合查询对应条件下课程
2.点击最近开课,可更改显示顺序,将临近开课的课程显示在前面
3.勾选“只看免费”,可筛选出免费课程
二、筛选课程(手机端)
1.点击类目,可按人力资源、通用管理等课程类目筛选课程
2.点击形式,可按传统面授、在线学习等学习形式筛选课程
3.点击综合排序,可按综合、最近开课更改课程显示顺序
4.点击筛选,可按开课地点、时间、品牌筛选课程
三、查看课程详情
1.点击课程名称、图片或对应报名按钮进入课程详情页
四、购买课程——总流程
注:电脑、手机端购买流程相同,面授课、微课、混合学习课程购买流程相同
五、电脑端购买课程——第一步:选择属性
1.选择需要购买的课程主题、班次、类型、购买数量,点击“立即购买”
(报名多个学员请修改数量后点击立即购买)
五、电脑端购买课程——第二步:填写订单
1.填写联系人信息(若注册账号已有,则默认提取账号内信息)
提示:可在此步调整购买数量
提示:若选中的通票余额足以支付,则不可选其他通票;若选中的通票余额不足,则可同时选中其他通票,并按选择顺序计算通票优惠
2.若有符合使用条件的红包或通票,在选择优惠/抵用中勾选后点击“提交订单”
五、电脑端购买课程——第三步:填写学员信息
1.填写对应学员信息或从学员库中选择,然后点击“下一步”
提示:手机用于上课签到、接收提醒及登录学乎在线学习等,需真实且未报名过该课程
五、电脑端购买课程——第四步:学习通票支付
1.核对通票信息,并点击“确认支付”
提示:若确认支付时余额不足会导致支付失败,请重新下单购买
五、电脑端购买课程——第四步:学付宝支付
1.勾选学付宝钱包或支付宝,然后点击“确认支付”
提示: 若学付宝钱包余额不足请先充值
五、电脑端购买课程——第五步:购买成功
1.显示支付成功表示完成购买,点击“查看订单详情”查看购买记录;点击“补充报名信息”修改和完善学员信息
六、手机端购买课程
1.选择属性,点“立即购买”
2.填写订单信息,点“提交订单”(暂不支持手机端使用学习通票)
3.填写学员信息,点“去支付”
4.使用学付宝钱包、微信完成支付(若其他浏览器打开,可支付宝支付)
七、学习课程
1.登录我的学乎,进入“我的课程”,点击“去学习”进入课程学习页
2.进入学习页后,点击学习目录中对应的“进入学习”查看视频、音频、文章等
八、修改报名信息/取消报名
1.登录我的学乎,进入“我的订单”,点击“订单详情”中的“补充报名信息”
提示:若未显示取消报名按钮,则表示该课程不支持退款
2.进入补充报名信息页后,点击“编辑”修改当前学员信息;点击“替换”可从学员库中选择并替换当前学员;点击“取消报名”可取消报名
九、充值/查看学习通票记录
1.充值学习通票,请联系益策各分公司学习顾问或益策总部
2.查看学习通票记录,登录我的学乎,进入“我的资产”-学习通票,查看所有通票充值记录、余额、使用限制及状态;点击“查看”消费记录,查看对应通票的消费明细
十、充值/查看学付宝钱包记录
1.登录我的学乎,进入“我的资产”-学付宝钱包,查看所有学付宝钱包充值、消费记录,点击“充值”进入充值页面
提示:若选择支付宝支付,支付成功后充值金额立即到账;若选择银行转账,确认收到款项后将由工作人员手工充值
2.选择对应充值金额和支付方式并支付
十一、查看学付宝红包记录
1.登录我的学乎,进入“我的资产”-学付宝红包,查看红包余额、有效期及消费明细
提示:学付宝红包为充值赠送款,不可充值/提现/退款
十二、常见问题
1.作为企业方,购买微课后,如何给到学员学习?
答:购买流程中填写学员信息时填写正确的学员手机号。付款成功后,通知学员凭此手机号注册并登录学乎网,学员可在我的课程中查看到企业方购买的课程,并进行学习
2.取消报名后如何重新报名?
答:重新找到您要购买的课程,按购买流程重新下单购买
3.个人账号是否可以多次购买课程或为其他人购买课程?
答:可以
4.手机端是否可以取消课程报名?
答:暂不支持