一、查找课程

方式一：点击“实战商学院”、“益策微学院”、“学道家塾”，查看对应品牌门户下课程


方式二：点击首页侧边类别，查看对应类目的课程


方式三：搜索框中输入课程或讲师名称，查找指定课程

 

二、筛选课程（电脑端）

1.点击类目、学习形式、开课城市、时间、品牌，可组合查询对应条件下课程

2.点击最近开课，可更改显示顺序，将临近开课的课程显示在前面

3.勾选“只看免费”，可筛选出免费课程

 

二、筛选课程（手机端）

1.点击类目，可按人力资源、通用管理等课程类目筛选课程

2.点击形式，可按传统面授、在线学习等学习形式筛选课程

3.点击综合排序，可按综合、最近开课更改课程显示顺序

4.点击筛选，可按开课地点、时间、品牌筛选课程

 

三、查看课程详情

1.点击课程名称、图片或对应报名按钮进入课程详情页

2.选择主题、班次切换查看同一课程不同主题的介绍、课程安排、上课说明和价格

3.点击下载邀请函，选择下载该课程下word版邀请函

 

四、购买课程——总流程

注：电脑、手机端购买流程相同，面授课、微课、混合学习课程购买流程相同

 

五、电脑端购买课程——第一步：选择属性

1.选择需要购买的课程主题、班次、类型、购买数量，点击“立即购买”

（报名多个学员请修改数量后点击立即购买）

 

五、电脑端购买课程——第二步：填写订单

1.填写联系人信息（若注册账号已有，则默认提取账号内信息）

提示：可在此步调整购买数量

2.若有符合使用条件的红包或通票，在选择优惠/抵用中勾选后点击“提交订单”

提示：若选中的通票余额足以支付，则不可选其他通票；若选中的通票余额不足，则可同时选中其他通票，并按选择顺序计算通票优惠

 

五、电脑端购买课程——第三步：填写学员信息

1.填写对应学员信息或从学员库中选择，然后点击“下一步”

提示：手机用于上课签到、接收提醒及登录学乎在线学习等，需真实且未报名过该课程

 

五、电脑端购买课程——第四步：学习通票支付

1.核对通票信息，并点击“确认支付”

提示：若确认支付时余额不足会导致支付失败，请重新下单购买

 

五、电脑端购买课程——第四步：学付宝支付

1.勾选学付宝钱包或支付宝，然后点击“确认支付”

提示： 若学付宝钱包余额不足请先充值

 

五、电脑端购买课程——第五步：购买成功

1.显示支付成功表示完成购买，点击“查看订单详情”查看购买记录；点击“补充报名信息”修改和完善学员信息

 

六、手机端购买课程

1.选择属性，点“立即购买”



2.填写订单信息，点“提交订单”（暂不支持手机端使用学习通票）



3.填写学员信息，点“去支付”



4.使用学付宝钱包、微信完成支付（若其他浏览器打开，可支付宝支付）

 

七、学习课程

1.登录我的学乎，进入“我的课程”，点击“去学习”进入课程学习页



2.进入学习页后，点击学习目录中对应的“进入学习”查看视频、音频、文章等

 

八、修改报名信息/取消报名

1.登录我的学乎，进入“我的订单”，点击“订单详情”中的“补充报名信息”




2.进入补充报名信息页后，点击“编辑”修改当前学员信息；点击“替换”可从学员库中选择并替换当前学员；点击“取消报名”可取消报名

提示：若未显示取消报名按钮，则表示该课程不支持退款

 

九、充值/查看学习通票记录

1.充值学习通票，请联系益策各分公司学习顾问或益策总部

2.查看学习通票记录，登录我的学乎，进入“我的资产”-学习通票，查看所有通票充值记录、余额、使用限制及状态；点击“查看”消费记录，查看对应通票的消费明细

 

十、充值/查看学付宝钱包记录

1.登录我的学乎，进入“我的资产”-学付宝钱包，查看所有学付宝钱包充值、消费记录，点击“充值”进入充值页面


2.选择对应充值金额和支付方式并支付

提示：若选择支付宝支付，支付成功后充值金额立即到账；若选择银行转账，确认收到款项后将由工作人员手工充值

 

十一、查看学付宝红包记录

1.登录我的学乎，进入“我的资产”-学付宝红包，查看红包余额、有效期及消费明细

提示：学付宝红包为充值赠送款，不可充值/提现/退款

 

十二、常见问题

1.作为企业方，购买微课后，如何给到学员学习？

答：购买流程中填写学员信息时填写正确的学员手机号。付款成功后，通知学员凭此手机号注册并登录学乎网，学员可在我的课程中查看到企业方购买的课程，并进行学习

2.取消报名后如何重新报名？

答：重新找到您要购买的课程，按购买流程重新下单购买

3.个人账号是否可以多次购买课程或为其他人购买课程？

答：可以

4.手机端是否可以取消课程报名？

答：暂不支持